Reglas por palabra clave
Detecta preguntas frecuentes, cotizaciones, precios o reservas y envía el comentario al flujo correcto.
Menú
BOT DE COMENTARIOS
Responde mejor sin dejar conversaciones atrás.
Bot de comentarios para redes sociales que ayuda a clasificar, priorizar y responder conversaciones con reglas y revisión humana.
Flujo claro Hecho para equipos Plataforma web
Siguiente pasoClaro
BOT DE COMENTARIOS
Más velocidad para responder. Más criterio para decidir.
El bot de comentarios de TARAN SOCIAL organiza las conversaciones que llegan a tus publicaciones. Define respuestas base, crea reglas por palabras clave y conserva la revisión humana para los temas sensibles.
Respuesta base
Prepara una respuesta útil y coherente para que el equipo no empiece desde cero.
Revisión humana
Deja fuera los casos delicados para que una persona revise antes de responder.
CÓMO FUNCIONA
Un flujo práctico de la idea a la acción.
El bot de comentarios de TARAN SOCIAL organiza las conversaciones que llegan a tus publicaciones. Define respuestas base, crea reglas por palabras clave y conserva la revisión humana para los temas sensibles.
- 1
Define la intención
Elige qué conversaciones merecen una respuesta rápida y cuáles deben escalarse.
- 2
Configura la regla
Añade palabras, tono y respuesta base para cada tipo de comentario.
- 3
Revisa resultados
Consulta qué reglas se activan, qué temas aparecen y qué oportunidades se repiten.
HECHO PARA EL TRABAJO REAL
Para negocios donde cada comentario puede ser una oportunidad.
La automatización no reemplaza la voz de la marca: prepara el primer paso para que tu equipo pueda enfocarse en las conversaciones que realmente importan.
- VentasConvierte preguntas públicas en oportunidades de contacto.
- RestaurantesResponde dudas de menú, horarios y reservas.
- ServiciosPrioriza solicitudes de cotización y seguimiento.
- EquiposComparte una forma de responder sin perder criterio.
PREGUNTAS
Antes de comenzar.
¿El bot responde todo automáticamente?+
No. Puedes definir reglas y mantener los casos sensibles para revisión humana.
¿Puedo cambiar el tono?+
Sí. La respuesta base se adapta a las reglas y al tono de la marca.
¿Funciona con comentarios de Facebook e Instagram?+
Depende de las cuentas, permisos y disponibilidad de cada integración.